Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous transmettez par ce site, pourquoi, combien de temps, et vos droits.
Ce que nous recueillons
Par le formulaire de contact et le questionnaire « Votre projet en 2 minutes » : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, la commune du terrain, votre situation et votre message. Et la taille de votre installation : le nombre de pièces pour un logement, ou le calcul de capacité pour un autre lieu (activités, nombre de personnes accueillies, services, lave-vaisselle). Pour un compte professionnel : votre société, votre SIRET et votre métier.
Les réponses du questionnaire restent sur votre appareil jusqu'à la dernière étape. Elles ne nous parviennent que si vous cliquez sur « Transmettre ma fiche ». Pendant votre visite, elles sont aussi gardées dans votre navigateur pour préremplir le formulaire de contact, et effacées à la fermeture de l'onglet.
Les champs marqués « facultatif » peuvent rester vides. Sans les autres, nous ne pouvons pas traiter votre demande ni vous envoyer votre note de pré-dimensionnement.
Pourquoi
- Traiter votre demande : vous répondre, établir votre note de pré-dimensionnement, préparer une étude ou un devis, vous relancer sur votre projet. C'est la suite de votre propre demande.
- Vous envoyer nos conseils d'entretien et nos offres par e-mail ou SMS, seulement si vous avez coché la case prévue. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Si vous devenez client, ou si vous êtes un professionnel : vous envoyer nos offres sur des services du même type (installation, entretien, service après-vente), sauf si vous vous y opposez. Un lien dans chaque message permet de refuser.
- Établir des statistiques sur les demandes reçues (par commune, par type de projet). Une fois vos données supprimées, nous ne gardons que des chiffres d'ensemble qui ne permettent plus de vous reconnaître.
Nous ne vous appelons qu'au sujet de votre demande ou de votre contrat : aucun démarchage téléphonique sans votre accord préalable.
Durée de conservation
- Une demande qui n'a pas abouti à un contrat est conservée 3 ans après votre dernier contact avec nous, puis supprimée.
- Si vous devenez client, vos informations sont conservées le temps de la relation commerciale, puis 3 ans. Les factures sont gardées pendant les durées que la loi impose.
- Si vous vous désinscrivez, nous gardons seulement de quoi ne plus vous solliciter.
Responsable du traitement
ASSECO SYSTEMS, SARL au capital de 10 000 €, 16 avenue des Cayalis, Lotissement Pointe Savane, 97231 Le Robert. Contact : contact@asseco-antilles.com, 0596 106 108.
Destinataires
Vos informations sont destinées à Asseco : elles sont lues par la personne chargée de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.
Elles sont acheminées et conservées par nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données de notre outil de suivi des demandes) et Google (messagerie). Ces prestataires conservent les données aux États-Unis. Vercel et Google adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis ; Supabase est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Avec votre accord seulement, ce site utilise des cookies Google :
- Google Analytics, pour mesurer la fréquentation du site ;
- Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos annonces.
Ils sont conservés 13 mois au plus. Sans votre accord, rien n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page. Google traite ces données aux États-Unis.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos messages ou retirer votre accord, sans avoir à vous justifier.
Écrivez à contact@asseco-antilles.com ou appelez le 0596 106 108. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.